Răspuns:
Informația este elementul cheie care diferențiază oamenii in situații de criza, in special ca urmare a posibilității unui “cunoscător” de a oferi oricând și oriunde soluții.
In situații de criza, in opinia mea, nu se poate uza de noroc sau improvizație, fiind necesară o buna cunoaștere a răspunsurilor pentru a se transmite in timp util, cu acuratețe și cu argumente care sa le susțină.
In al doilea rând, este esențial sa consideram ca un răspuns imediat indica faptul ca avem de-a face cu o persoana temeinic informata, cu dorința de a cunoaște și de a avea capacitatea sa facă fata unor situații de criza.
Explicație: