Matei a cumpărat de la societatea „ALFA” o veioză. Ajuns acasă, a constatat că este defectă. Deși s-a prezentat în aceeași zi cu bonul fiscal și cu garanția primită, el nu a reușit să schimbe produsul așa cum și-ar fi dorit.

Ce drept i-a fost încălcat lui Matei?

Ajută-l să redacteze o sesizare către autoritățile competente cu privire la nerespectarea drepturilor consumatorilor.

Am nevoie de ajutorul vostru, va rog

​