👤
a fost răspuns

Crina a cumpărat o carte. Ea nu a primit bonul fiscal. Care este părerea ta în legătură cu această situație? Ce ar putea să facă în situația în care ar fi nevoită să schimbe cartea? ​

Răspuns :

LIGHTMANEN

Informatii privind bonul fiscal....

  • "Operatorii economici [...] au  obligaţia să emită bonuri fiscale cu aparate de marcat electronice fiscale şi să le  predea clienţilor. La solicitarea clienţilor, utilizatorii vor elibera acestora şi factură  fiscală."
  • "În cazul în care clientul nu primește bonul fiscal [...] acesta are obligația de a solicita emiterea și înmânarea bonului fiscal;"
  • "În cazul în care casa de marcat este defectă, comerciantul poate înmâna clientului o chitanță, precum și factură la cererea acestuia"

De asemenea, conform prevederii OUG 28/1999

"În cazul refuzului de a emite și înmâna bonul fiscal, clientul poate beneficia de bunul achiziţionat [...] fără plata contravalorii acestuia."

In cazul in care operatorul economic refuza inmanarea bonului fiscal clientul are posibilitatea de a sesiza ANAF.

Odata cu achizitionarea unui produs vei avea obligatoriu garantia de conformitate. Dureaza 2 ani si acopera 2 situatii.

  • Ai primit produsul defect
  • Ai primit produsul gresit

In cazurile de mai sus vanzatorul este obligat sa repare produsul / sa il inlocuiasca sau sa iti dea banii inapoi. In cazul unei carti, nu se poate face mare lucru. Ai dreptul la retur doar daca comanzi produsul de pe internet. Daca ai luat produsul din magazin il poti returna doar in cazul in care e defect. Crina avea obligatia sa ceara bonul fiscal, in cazul in care cartea este deteriorata, nu poate cere inlocuirea cartii fara factura / bon fiscal.

#copaceibrainly

Vă mulțumim că ați vizitat site-ul nostru dedicat Studii sociale. Sperăm că informațiile oferite v-au fost de ajutor. Dacă aveți întrebări sau nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați. Vă așteptăm cu drag data viitoare și nu uitați să ne adăugați la favorite!


En Learnings: Alte intrebari