Răspuns :
Trei reacții
Mary ar fi putut fi agresivă după acest episod de nerespectarea rândului de la bilete, când a văzut lipsa bunului simț al celor trei eleve, adică putea să înceapă scandalul, mai ales că era stresată și obosită, însă prin această reacție nu ar fi câștigat decât și mai mult stres și oboseală și ar fi dat dovadă că este de aceeași calitate ca și ele, adică prost crescută.
Mary ar fi putut fi și pasivă, însă nefăcînd nimic, ea ar fi avut un sentiment de neputință și s-ar fi simtit vinovătă că a stat ca și cum ar fi fost incapabilă să se apere, sau că nu știe ce să facă în așa o situație.
Mary, în acest caz, trebuia să aleagă reacția asertivă, în sensul că trebuia să respire de câteva ori pentru a se calma și a-și recăpăta stăpânirea de sine, apoi cu un ton din care să denote că este sigură pe ea să intre politicos în discuție ce cele trei intruse, pentru a le atrage atenția că nu este corect cum au procedat ele, fără lipsă de respect, după care ar fi spus că de data asta le dă voie să fie în fața ei, dar altă dată dacă s-ar mai întâmplă așa ceva, ar chema paza pentru a fi scoase din rând.
Vă mulțumim că ați vizitat site-ul nostru dedicat Studii sociale. Sperăm că informațiile oferite v-au fost de ajutor. Dacă aveți întrebări sau nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați. Vă așteptăm cu drag data viitoare și nu uitați să ne adăugați la favorite!